Специальное обслуживание
Royal Air Maroc уделяет особое внимание пассажирам, нуждающимся в специальной помощи, и стремится обеспечить им оптимальные условия комфорта и безопасности на протяжении всего перелета.
Авиакомпания предлагает широкий спектр услуг с учетом ваших особых потребностей (двигательных/слуховых/зрительных и/или психических), чтобы каждый этап поездки был максимально комфортным: при бронировании, в аэропорту, во время полета, во время стыковки рейсов и т. д.
СПЕЦИАЛЬНАЯ ПОМОЩЬ
Вам нужна специальная помощь?
Авиакомпания Royal Air Maroc предлагает специальное обслуживание согласно вашим потребностям: ограниченная подвижность, полная или частичная слепота, полная или частичная глухота и т. п.
Общие условия бронирования
При необходимости обращайтесь к соответствующему руководству.
- • Предоставление специальной помощи можно запросить в онлайн-режиме.
- • Если состояние вашего здоровья требует медицинского освидетельствования Royal Air Maroc, то от этого осмотра зависит оформление вашего билета. После выдачи авиакомпанией разрешения на полет вы можете оплатить билет
- • Мили, накопленные по программе лояльности Safar Flyer, нельзя использовать для оплаты услуг специальной помощи (носилки, дополнительное место и т. д.), за исключением обслуживания UM.
- • Код-шеринговые рейсы. Некоторые рейсы Royal Air Maroc могут обслуживаться авиакомпаниями-партнерами. Чтобы уточнить возможность получения необходимой помощи, обращайтесь в наш колл-центр или ближайшее агентство RAM.
- • В некоторых случаях и в зависимости от состояния вашего здоровья для перелета вам может потребоваться медицинское разрешение нашего медицинского подразделения. Возможно, также потребуется присутствие сопровождающего лица.
Информация
Чтобы гарантировать предоставление соответствующей помощи во время перелета, сообщите о своей потребности не позднее чем за 48 часов до вылета
Если вы сделаете это позже, то мы не гарантируем предоставление надлежащих услуг.
Служба помощи
Контактный адрес электронной почты
Телефон
* Стоимость местного звонка, если он выполняется внутри страны.
Часы работы
Our special services
-
Беременные женщины и младенцы
Авиалиниями Royal Air Maroc могут летать как младенцы, так и беременные женщины со сроком беременности до восьми месяцев на дату вылета. Пассажир должен предоставить медицинскую справку.
Подробнее -
Несовершеннолетние без сопровождения взрослого
Ваш ребенок путешествует один? Персонал Royal Air Maroc обеспечит безопасность вашего ребенка и будет сопровождать его в аэропорту, на борту самолета и при пересадке на стыковочный рейс. Мы предпримем все необходимые меры, чтобы полет для вашего ребе...
Подробнее -
Пассажиры с ограниченной подвижностью
Royal Air Maroc уделяет особое внимание пассажирам с ограниченной подвижностью и обеспечивает им оптимальный комфорт, безопасность и помощь во время перелета. Просим вас заранее сообщать нам о наличии у вас каких-либо ограничений жизнедеятельности
Подробнее
